ご注文内容のお控えを、ご注文が確定後すぐに自動返信メールでお届けします。
数日後、配送の手配が完了次第、お届け日時をメールでお知らせします。
商品のお届けは、在庫のある商品の場合ご決済から7営業日後以降になります。
受注生産品など商品によってご納期が異なりますので、商品ページにてあらかじめご確認ください。
mutaDIRETTOでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
クレジットカード
ご注文手続きの際にお客様のクレジットカード番号を入力していただき、リアルタイムで決済処理を行います。
現在、ご利用いいただけるカードはVISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX
（全て提携カード含む）です。
- 決済処理の結果によってはクレジットカードでのお支払いをご利用できない場合もございます。
クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化（SSL）処理されますので、安全にご利用いただけます。
- クレジットカードの限度額は、50万円です。合計金額が50万円以上となる場合は、お手数ですが銀行振込をお選びいただくか、合計金額が50万円以内となるよう数回に分けてのご注文をお願いいたします。また、分割（3・5・6・10・12・15・18・20・24回）／リボ払いでも承っています。ボーナス払いは承りかねますのでご了承ください。
代金引換
商品代金と送料に別途下記の代金引換手数料を加えた合計金額がお支払い総額となります。
| 商品代金 |
代金引換手数料 |
| 10,000円未満 |
315円（税込） |
| 10,000円以上
〜 30,000円未満 |
420円（税込） |
| 30,000円以上
〜 100,000円未満 |
630円（税込） |
| 100,000円以上
〜 300,000円まで |
1,050円（税込） |
下記の場合はご利用いただけません。
- ご注文者のご住所以外へのお届け先指定の場合
- 離島など一部地域へのお届け先指定の場合
《 お支払い方法 》
商品配送時に、代金を配送員にお支払いください。お支払いは現金とクレジットカードからお選びいただけます。
JCB・VISA・MASTER・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードは全てご利用いただけます。また、一括／分割／リボ払いからお選びいただけます。
- カード会社によっては、分割／リボ払いを取り扱っていない場合があります。
- 電波状況が悪く、クレジットカードのお支払いができない場合は、現金でのお支払いに変更させていただく場合がございます。
- 配送業者の預かり期間を過ぎてもお受け取りいただけない場合には、キャンセルとさせていただきます。
その他の詳細につきましては、
ヤマトフィナンシャンルホームページにてご確認くださいますようお願いいたします。
キャンセル
ご注文のキャンセルは次の場合を除いてできません。
- mutaDIRETTOの都合により、メールで予めお知らせした納期以内に商品をお届けできない場合
返品・交換
商品が到着しましたら、商品をご点検ください。
次の場合に限り、返品・交換を承りますので、商品到着後3日以内にご連絡ください。
- ご注文と異なる商品をお届けした場合
- 商品が破損していた場合
Q1.
ラッピングはできますか？
A1. 申し訳ございません。mutaDIRETTOでは、ラッピングサービスは行っておりませんので、予めご了承ください。
Q2. 海外に発送できますか？
A2. 申し訳ございません。mutaDIRETTOでは、海外への発送は行っておりませんので、予めご了承ください。
Q3. メンバーID、パスワードを忘れてしまったのですが。
A3. 「会員登録」のページの「パスワードをお忘れの方はこちら」に進み、ご登録いただいた際の氏名と
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